Qo'ng'iroqlar markazlari uchun CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP shlyuzlari
• Umumiy ma'lumot
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE qo'llab-quvvatlashi VoIP qo'ng'iroqlarini 2G/3G/4G mobil tarmoqlari ichidagi statsionar/mobil telefonlarga yo'naltirish, qo'ng'iroq markazlari uchun qo'ng'iroqlarni tejashning keng ko'lamli yechimlarini taqdim etish, oxirgi foydalanuvchilardan javob berish tezligini oshirish va qo'ng'iroq markazlari uchun yangi samarali ishlash usullarini taklif qilish imkonini beradi.
• Yechim
• Xususiyatlari
• Avtomatik qirqish
Qo'ng'iroqni asl kengaytmaga yo'naltirish. CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway chiquvchi qo'ng'iroqlar haqidagi ma'lumotlarni avtomatik ravishda Auto CLIP marshrutizatsiya jadvaliga saqlaydi. Biror kishi qayta qo'ng'iroq qilganda, qo'ng'iroq to'g'ridan-to'g'ri avvalgi chiquvchi qo'ng'iroqni amalga oshirgan asl kengaytmaga (masalan, qabulxona xodimiga) yo'naltiriladi.
• SMS orqali elektron pochtaga
Foydalanuvchilarning elektron pochtasiga GSM/LTE tarmog'ining SMS-xabarlarini qabul qilishga ruxsat bering. GSM/LTE portlariga yuborilgan SMS avval shlyuzlar orqali qabul qilinadi va keyin oldindan sozlangan elektron pochta manziliga yuboriladi. Foydalanuvchilarga SMS-xabarlarni elektron pochta orqali qabul qilish imkonini bering.
• Elektron pochta orqali SMSga
Foydalanuvchilarning elektron pochta manzilini avtomatik ravishda aniqlang. Oldindan sozlangan kontentni aniqlang va SMS orqali tayinlangan foydalanuvchi raqamiga yuboring. Signalizatsiya (hukumat), xabarnoma (ta'lim), ro'yxatdan o'tish va kuzatish (onlayn do'kon, logistika), kod/chek (bank paroli) uchun keng qo'llaniladi.
• Avtomatik terish / IVR
Yuqori ovoz sifati, yuqori AI aniqlash darajasi
• Sun'iy intellekt robotlari bilan o'zaro ta'sir
Asosiy nutq roboti dasturini, sun'iy intellektga ega nutq roboti orqali ovozli aloqani qo'llab-quvvatlang. An'anaviy telefon o'rindiqlarini almashtiring, tinglovchilar bilan suhbatni nol narxda amalga oshiring.
• Bosish uchun qo'ng'iroq qiling / Qo'ng'iroq qilish uchun bosing
Provayderga Whatsapp, Facebook, Telefon, Elektron pochta, Ilovalar va Onlayn konsalting kabi mijozlarga xizmat ko'rsatishning turli usullaridan foydalanishga ruxsat bering. Qo'ng'iroq markazlariga mijozlarga istalgan vaqtda va istalgan joyda xizmat ko'rsatish, ish samaradorligini oshirish va oxir-oqibat mijozlar ehtiyojini qondirishni yaxshilashda yordam bering.
• Imtiyozlar
Qo'ng'iroqlar xarajatlarini tejash
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP shlyuzlari sizga turli operatorlar o'rtasida olinadigan bir nechta ulanish to'lovlaridan qochish, shuningdek, mamlakat bo'ylab turli tarmoqlar va operatorlar orqali qo'ng'iroqlar amalga oshirilganda mahalliy va milliy qo'ng'iroqlar uchun to'lovlardan qochish imkonini beradi.
Javob berish darajasini yaxshilang
CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP shlyuzlarini analog VoIP shlyuzi va ISDN PRI shlyuziga nisbatan amalga oshirish oson. Chunki mijoz o'z operatoridan statsionar xizmatni qo'llaganidan so'ng, shahar liniyalari CLI ni o'zgartira olmaydi, ISDN PRI shlyuzi esa xuddi shunday muammoga duch keladi. GSM/WCDMA/LTE VoIP shlyuzlari bilan mijoz SIM-kartalarini osongina almashtirishi va mijozlaringizga turli CLI ni taqdim etishi mumkin, shu bilan ularga to'g'ridan-to'g'ri murojaat qilish imkoniyatini maksimal darajada oshiradi va SPAM deb hisoblanmaydi.
Mijozlar tajribasini yaxshilang
Mijozlar bilan yaqinroq aloqa qilish uchun foydalanuvchi SMS-xabarlari 2 daqiqa vaqtni talab qiladi va mijozlar tajribasini sezilarli darajada yaxshilaydi. CASHLY HTTP, HTTP API yoki SMPP orqali eski tizimlar bilan oson integratsiyani ta'minlaydi.